期刊简介
本刊为医学、教学类综合性学术期刊。主要内容和栏目有：基础医学、临床医学、社区卫生等。其中，偏重于医学及相关学科的研究，并突出城乡社区医学与卫生的研究及相关教学教育的学术交流，适当注意普及性。本刊为双月刊，逢双月出版。国际标准大16开本，内文6个印张。面向卫生界、教育界、科技文化界及社会各界公开发行。
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首页>安徽卫生职业技术学院学报杂志
- 杂志名称：安徽卫生职业技术学院学报杂志
- 主管单位：安徽省卫生厅
- 主办单位：安徽医学高等专科学校
- 国际刊号：1671-8054
- 国内刊号：34-1213/Z
- 出版周期：双月刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中), 万方收录(中)
降低门诊挂号错误率的对策与实践——以杭州某医院为例
石凤平
关键词：门诊挂号, 错误分析, 对策, 品管圈
摘要：目的:对门诊挂号错误的原因进行分析,通过成立品管圈,提出干预对策.方法:选取2017年1月16日-2017年2月26日挂号的21560人次,对比干预后的2017年7月15日-2017年8月31日挂号的32637人次,计算出干预前后门诊分诊的错误率和进步率.结果:总错误率由原来的1.S％下降为0.46％,低于目标值0.8％.结论:通过优化门诊就诊流程,对分诊的人员进行培训,增加门诊楼层索引、标识标牌、门诊就诊须知及服务范围介绍,加强责任心,提高服务质量,完善医院的管理制度等对策,可以显著降低门诊分诊错误率.
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