期刊简介

               本刊为医学、教学类综合性学术期刊。主要内容和栏目有:基础医学、临床医学、社区卫生等。其中,偏重于医学及相关学科的研究,并突出城乡社区医学与卫生的研究及相关教学教育的学术交流,适当注意普及性。本刊为双月刊,逢双月出版。国际标准大16开本,内文6个印张。面向卫生界、教育界、科技文化界及社会各界公开发行。                

首页>安徽卫生职业技术学院学报杂志
  • 杂志名称:安徽卫生职业技术学院学报杂志
  • 主管单位:安徽省卫生厅
  • 主办单位:安徽医学高等专科学校
  • 国际刊号:1671-8054
  • 国内刊号:34-1213/Z
  • 出版周期:双月刊
期刊荣誉:中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录:上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中), 万方收录(中)
安徽卫生职业技术学院学报杂志2018年第06期

安徽省某医院2017-2018年门诊患者投诉案例分析

李理;陈晓云;潘春林

关键词:门诊, 投诉, 医疗质量管理
摘要:目的:分析门诊投诉原因,探索减少门诊投诉的有效方法.方法:对安徽某医院2017年7月-2018年6月门诊投诉案例作回顾性分析.结果:投诉对象主要集中在门诊出诊医师、医技科室方面;投诉环节主要集中在服务态度、技术质量及制度执行方面.结论:基于投诉现状,强抓薄弱环节,加强医疗质量管理、制度执行,优化就诊流程和环境,强化业务能力培训.